澳门金沙线上登录:让信访干部通过心理咨询技术和方法解决信访问题

破解“骨头案”、“钉子案”，还必须突出“人民”思想引导工作，想办法拓宽解决路径，充分运用法律和政策，着力解决群众合理诉求。对此，四川依托信访事项第三方评估，以个案为基础，成立“三人专家组”，从信访群众社会关系、生产生活条件等方面寻找突破口，理性与法律并重，努力打开群众心扉。澳门金沙线上登录

黑龙江省宁安市探索将心理学引入信访工作，建立了心理咨询室，配备了专业的心理咨询师，开展了一系列心理教育活动，让信访干部通过心理咨询技术和方法解决信访问题。

通过“治重积”完善体制机制

“去重积累”，既要解决群众焦虑的问题，又要推动矛盾纠纷的制度化、政策性解决。

成都市武侯区汇金广场因经营不善，大规模拖欠投资者租金，涉及业主2700余人，金额超过7亿元，投资者多次上访。为了促进问题的解决，成都市武侯区设立了“刑事民事交叉，刑事优先民事;政府与医院联动，整合各方资源;依靠群众，疏通沟通渠道”。最终，武侯区法院对汇金广场项目大楼进行了公开拍卖，并分别于2022年1月底和6月底分两批将租金返还给投资者，剩余价款按破产清算顺序缴纳税款和债权人，赔偿比例得到投资公众认可。成功解决了一起反复上访的案例，由此产生的解决思路也成功应用到全省多个“问题楼盘”的矛盾化解中。